CUSTOMER SUPPORT
설치 후의 쾌적함까지
‘바람의 정원’이 끝까지 책임집니다.
A/S 접수, 설치 정보 조회, 자료 다운로드, 일반 문의까지 — 시공자가 직접 응대하는 책임 사후관리. 간단히 접수만 남겨주시면 담당자가 휴대폰으로 진행 상황을 안내해 드립니다.
🛠 설치 하자 3년 무상 보증⏱ 평균 응답 30분 이내🚗 시공 담당자 직접 방문📞 대표 1577-4646
Choose a Topic어떤 도움이 필요하신가요?
아래 카테고리 중 하나를 선택해 주세요.
선택하신 카테고리에 맞춰 접수 양식이 자동으로 안내됩니다.
STEP 01 지원 신청 정보
접수 후 담당자가 휴대폰으로 진행 상태를 안내해 드립니다.
접수 처리 흐름
1
온라인 접수고객이 양식 작성 후 제출
2
관리자 알림접수 즉시 담당자에게 SMS 자동 전송
3
고객 안내 SMS접수 번호와 진행 상태가 휴대폰으로 도착
4
처리 완료방문·전화 처리 후 결과 안내
처리 시간 안내
· A/S 접수: 평균 24시간 이내 방문 일정 확정
· 정보 조회·자료 발급: 평일 1영업일 이내
· 일반 문의: 평균 30분 이내 회신
· 정보 조회·자료 발급: 평일 1영업일 이내
· 일반 문의: 평균 30분 이내 회신
전화로 바로 상담
📞 1577-4646
평일 09:00 ~ 18:00 / 토 09:00 ~ 13:00
긴급 A/S는 전화가 가장 빠릅니다. 야간·휴일 응급 상황은 010-3698-4157로 연락해 주세요.
Track Your Ticket접수 상태 확인
휴대폰 번호로 접수 진행 상황을 확인하세요.
접수 시 입력하신 휴대폰 번호로 인증 후 처리 단계를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
접수 상태 조회
접수 시 입력한 휴대폰 번호로 인증 후 진행 상황을 보여드립니다.
EXAMPLE · 조회 화면 예시
접수번호 #T-20260421-018 · A/S 접수
1
접수완료
2
담당 배정
3
방문 일정
4
방문·처리
5
완료
현재 단계: 방문 일정 협의 중 · 담당자: 김기사 · 예정일: 2026.04.27 (월) 오후 2시
FAQ자주 묻는 질문
고객지원 관련 자주 묻는 질문
바람의 정원에서 시공한 모든 설치는 3년 무상 A/S 보증입니다. 시공 하자에 한하여 무상이며, 사용자 과실·외부 요인은 별도 협의 후 진행됩니다.
평균 24시간 이내 방문 일정 확정, 일정 협의 후 평균 1~3일 이내 방문이 이루어집니다. 긴급 누수·전기 이상은 당일 방문이 가능하니 전화로 연락 주세요.
예. 처음 시공한 담당자가 직접 방문하는 것을 원칙으로 합니다. (담당자 일정상 불가한 경우 동등한 경력의 기사가 방문하며 사전 안내드립니다.)
예. 위 양식에서 “계약서·보증서”를 선택하여 접수해 주시면, 본인 인증 후 PDF 사본을 휴대폰·이메일로 재발송해 드립니다.
아래의 “접수 상태 확인”에서 휴대폰 번호 인증 후 진행 단계를 실시간으로 확인할 수 있으며, 단계 변경 시마다 SMS로도 자동 안내됩니다.